Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en Frutas Marol
¿Cómo garantizan la frescura de las frutas y verduras?
En Frutas Marol seleccionamos nuestros productos diariamente directamente del campo y de proveedores locales. Utilizamos transporte climatizado para asegurar que cada pieza llegue a tu hogar conservando todas sus propiedades, sabor y frescura.
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
Realizamos entregas en 24 horas para pedidos realizados antes de las 14:00 de lunes a viernes. Si realizas tu pedido durante el fin de semana, lo recibirás el martes siguiente para garantizar que el producto no quede almacenado en logística.
¿Tienen un pedido mínimo para envío a domicilio?
Sí, el pedido mínimo para entregas a domicilio es de 20€. Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 50€.
¿Qué pasa si un producto llega en mal estado?
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si algún producto no cumple con tus expectativas de calidad, por favor contáctanos en las primeras 24 horas tras la recepción enviando una foto del producto y procederemos al reembolso o la reposición inmediata.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y transferencias bancarias directas. Todos nuestros procesos de pago son 100% seguros y encriptados.
¿Puedo programar el horario de mi entrega?
Al finalizar tu compra, verás un apartado de notas donde puedes indicarnos tu preferencia horaria (mañana o tarde). Haremos todo lo posible por ajustarnos a tu disponibilidad dentro de las rutas de reparto.